OnetoOne.de: „Sapient Interactive und Sapient Nitro vorzeitig unter einer Marke“
Sapient Interactive und Sapient Nitro vollziehen, auf Grund des hohen Kundeninteresses, vorzeitig ihren nächsten Schritt in Richtung integrierte Multichannel-Agentur. Das Netzwerk firmiert künftig unter dem Namen SapientNitro.
In Deutschland macht sich die Umfirmierung zumindest organisatorisch kaum bemerkbar. Dennoch erhofft sich auch die deutsche Dependance durch den einheitlichen Namen eine größere Sichtbarkeit in Bezug auf die Betreuung globaler Etats.
Unter dem neuen Markennamen will sich Sapient Nitro stärker als „Customer Experience Company“ positionieren und den Blickwinkel auf die Kundenkommunikation verändern. „Der Kunde muss integriert betrachtet werden, doch um dieses Multi-Channel-Versprechen einzulösen, braucht es auch interne Veränderungen, weit über die reine Kommunikation hinaus. Prozesse, Organisationen und Technologien müssen auf die integrierte Kommunikation einer Marke ausgerichtet werden“, so Wolf Ingomar Faecks, Geschäftsführer Sapient Deutschland.